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Cómo hacer un seguimiento de tus citas locales

En esta ocasión vamos a ver cómo hacer un seguimiento de las citas de tu negocio local en Google de forma gratuita.

Las citas son todas las menciones de tu negocio en directorios y otras webs locales. Estas menciones son como votos de confianza que hacen que Google confíe en tu marca y le de más autoridad, resultando en un mejor posicionamiento.

Es imprescindible que las citas contengan la misma información (nombre, dirección y teléfono), de ahí la importancia de tener alguna forma de gestionarlas.

Hay muchas plataformas que te permiten realizar un seguimiento de tus citas de forma automática pero suelen ser caras, así que voy a enseñarte cómo hacerlo sin ninguna herramienta de pago.

Descubre las menciones de tu negocio con NAP hunter

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Encontrar todos los directorios y webs donde te mencionan podría llevarte muchísimo tiempo si tuvieras que hacerlo de forma manual.

Te recomiendo que instales N.A.P. Hunter que es una extensión donde simplemente tienes que introducir el nombre, dirección y teléfono de tu negocio y realizará todas las combinaciones posibles para buscar webs donde se menciona tu empresa.

  1. Introduce los datos de tu negocio
  2. Haz clic sobre Hunt y se abrirán todas las combinaciones posibles

Desafortunadamente esta herramienta tiene un pequeño fallo y es que las URL no funcionan correctamente.

Traté de notificar el error a los desarrolladores hace un par de semanas pero de momento no he recibido respuesta.

Esto se podría corregir fácilmente con una actualización, pero mientras tanto aquí te dejo un truco para usarla:

  • En cada pestaña te aparecerán URL con la siguiente estructura:

URL incorrecta: https://www.google.com/#q=“Construcciones%20Los%20Obeliscos”

  • Lo que tienes que hacer es reemplazar #q= por search?q=

URL correcta: https://www.google.com/search?q=“Construcciones%20Los%20Obeliscos”

De esta forma se mostrarán todos los resultados donde se menciona tu empresa.

En el siguiente paso vamos a ver como descargar esos resultados en archivos CSV para crear una hoja de cálculo con Excel o Google Sheets

Descarga los resultados en formato CSV

Ahora que ya tenemos todas las combinaciones posibles abiertas en pestañas vamos a pasar a descargar estos resultados en CSV.

Para esto necesitarás usar la extensión de Moz bar también disponible para Google Chrome.

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Una vez instalada verás un nuevo icono en la parte superior izquierda que te permite descargar esa página de resultados.

Esta función te permite agrupar todos los datos en hojas de cálculo que luego puedes combinar con una herramienta como Merge CSV.

Organiza la hoja de seguimiento

Cuando abras la hoja de cálculo definitiva con todos los archivos combinados verás que hay resultados que no tienen nada que ver con tu negocio.

Aquí ya es cuestión de filtrar por título de página o eliminar lo que sobra de forma manual para solo quedarte con las menciones de tu empresa.

Te recomiendo que cuando acabes de hacerlo también incluyas un par de columnas para insertar los datos de acceso de cada plataforma, así si algún día tienes que cambiar o actualizar la información no tienes que estar pensando que email o contraseña tenías en esa web.

Resumen para realizar un seguimiento de tus citas locales

1- Instala la extensión NAP hunter y Moz bar para Google Chrome

2- Introduce los datos de tu empresa en N.A.P hunter

3- Corrige las URL cambiando #q= por search?q=

4- Exporta los archivos CSV de cada página de resultados

5- Combina los archivos CSV en una sola hoja con Merge CSV

6-Abre el archivo en Excel o Google Sheets y elimina los resultados que no sean relevantes